事件回放：

　　2006年10月份，国内多位佳能S1IS数码相机的用户反映佳能相机出现花屏、无法取景拍摄等问题，并引发了用户在网上对佳能进行集体投诉，本刊2006年第11期对此事进行了报道。2006年10月25日，佳能中国用户给出最终答复，表示对这款两年多前开始销售、在保修期过后出现问题的相机提供免费维修，但拒绝了消费者召回或者退货的要求。佳能的解决方案没有得到广大用户的认可。日前，全国36位消费者正式向北京市东城区法院提起诉讼，把佳能中国告上了法庭，要求其退还相机的原价货款并承担一切涉诉费用。

上榜理由：

　　继索尼、柯达的数码相机事件之后，佳能也没能躲过质量问题带来的信誉危机。而面对广大消费者的质疑，佳能公司“顽强”地认为自己生产的产品不存在系统性问题。该公司公关部人士同时表示，由于不涉及人身健康问题，佳能此批相机不会被召回。

媒体聚焦：

　　为方便众多网友从网上投诉佳能S1，腾讯科技建立了专门的佳能相机QQ投诉群，引发了受害网友的集体维权。随着投诉人数的增多，《广州日报》、《北京青年报》、中央电视台、北京电视台等多家媒体也参与报道此事。

消费者声音：

　　佳能S1用户认为，佳能公司生产并销售的佳能S1IS型号的数码相机，能够确认存在质量缺陷，导致不能正常使用，而被告只承诺给予“免费维修”，这无法保证质量问题的彻底解决，无奈之下，消费者只能将其告上法庭。

企业回应：

　　事件开始后，佳能中国总部发出声音：该相机不存在质量问题，如需维修的话，只能提供有偿服务；而佳能广州维修中心却说，可先寄相机过去，收不收费，则要等待通知；佳能北京快修中心答应只要是CCD问题，将会免费维修。在北京遭到36名消费者联名起诉后，佳能中国公司仍然表示，可以提供免费维修，但不会召回问题产品。

权威认定：

　　究竟是什么原因导致佳能产品出质量问题呢？视像协会专家刘晶雯认为，压缩成本是导致产品质量下降的重要原因。而对于佳能S1到底是否存在质量缺陷，各界说法不一。