消费者难讨检测费
“我连检测费都要不回来，何谈维护消费者的权益。”贺磊说
在维权的人群中，贺磊身份特殊。
这名来自湖南的“较真儿”消费者，认为自己的遭遇也与“淘宝商城”检测政策有关。
贺磊在“淘宝商城”买了一款号称“销量上千”、描述为“真皮”的女包，商家承诺“假一罚万，可送检，如材质不符，检测费由商家出”。
女包到手后，贺磊发现材质并非商家所说。为了赌口气，贺磊咨询“淘宝商城”后，找了一家“淘宝商城”认可的检测机构，花了700元钱把包送检。
检测结果显示材质与商家承诺不符。
贺磊向店家维权，上传了检测报告，“我不指望假一赔万，检测费总该给我吧？”
很快，店家将货款退还给贺磊，但对于赔付检测费的要求，店家始终沉默。
“这就完了？”贺磊说，“淘宝商城”的店家做出退款，消费者只能被动接受，“这回我就要较这个真”。
随后，贺磊向“淘宝商城”投诉，客服告知想要继续维权，只能再拍下该件商品，但不必付款，然后上传上次购买这款包的检测报告，“淘宝商城”将受理这笔投诉。
贺磊照做后，“淘宝商城”发来答复邮件：“经核实，由于此商品违规证据不足，或者被举报方在收到举报后及时作了更改，所以举报不成立”。
“总有说理的地方吧”，贺磊找到“淘宝商城”总部，正好遇到维权的店家。
听到“淘宝商城”人员说，扣除违规店家的保证金建立消费者保障基金，用于给消费者的“假一赔五”，“我怎么连检测费都要不回来？”贺磊觉得有点儿可笑。
9月26日，“淘宝商城”公关总监颜乔称，贺磊的投诉未获认可，是因为他当时发起的是售后维权，“淘宝商城”处理售后维权的原则是消费者和商家有个前期的沟通，如果双方能够协商一致，淘宝商城工作人员是不会介入的。
“商家响应了维权，把货款退给了消费者，做到了做好售后服务，这个维权就结束了。”颜乔说，贺磊拍下第二笔交易，但没付款也没拿到货，“淘宝商城”无法判定第二次拍的产品是否也像第一次的商品一样，所以无法支持消费者的维权要求。
商家改行“黑”商家
沈晖的团队正在研究，“趁乱搞个抽检师，估计更好来钱”
当王巍、贺磊焦头烂额时，沈晖(化名)则在暗处庆幸。
一个名为“网赚”的QQ群，各种头像不停闪烁。
沈晖在招募发票师，他专靠敲诈“淘宝商城”商家赚钱。
QQ群中也有商家潜入，“你这不是诈骗吗？”并敲过来一长串愤怒的表情符号。
沈晖一拍桌子，扬起烟灰无数，“我就是搞你，你能怎么着？”
戴着黑边眼镜的沈晖，线下比线上斯文得多，他坦言“心里有恨，就是在报复”。
两个月前，沈晖还是“淘宝商城”销售小饰品的商家，平均每天销售六七十单货。
7月初一天，一位买家从沈晖的店铺挑了件小饰品，通过阿里旺旺询问“能不能开发票？”
这件饰品售价不到一块钱，沈晖觉得开发票麻烦，说开发票需另出货款5%的税点。
这句话刚发，对方立刻下线。
按照“淘宝商城”的服务规则，商家须无偿提供普通发票。
当天下午，有个陌生“阿里旺旺”要沈晖加个QQ号。
QQ上，对方直接说，“不开发票要被投诉，想不想解决？”
沈晖问如何解决，对方发来支付宝(微博)账号，“打1000元进去，就撤销投诉。”
没有打钱，沈晖大骂对方。几天后，他的店被扣了6分，销量锐减到每天七八个订单。
沈晖不服，把对方敲诈的聊天记录上传，要求“淘宝商城”核实。“只认阿里旺旺。”淘宝商城答复，QQ记录不能作为证据，相关处罚成立。
沈晖跟其他商家打听，“这叫发票师”，不少商家都被“黑”过。
“还有差评师、投诉师。”沈晖在网上一搜，这一行还有专门的培训教材。他花20元买了一套，教材里说得明白，“玩的就是淘宝商城规则的漏洞”。
越看越解气，沈晖干脆把店铺转给朋友经营，自己干起发票师。
“这行赚钱太容易了。”9月12日，沈晖抽着软中华，靠着转椅，跷着二郎腿。
整个8月，沈晖得手30多次，“要800块，还是要1000块，全看我的心情。”他说，准备招些人手扩大经营，“干这行都跟淘宝商城有关系，不是曾经的商家就是商城工作人员”。
“每次就是千把块钱，就算商家报案，警方也不会立案。”沈晖说，“淘宝商城”的监管更是形同虚设，他用来“钓鱼”的多个阿里旺旺号，至今没有一个被“淘宝商城”查封。
按照“淘宝商城”规定，买家注册阿里旺旺，不需绑定身份信息，只需一个手机号。
在沈晖楼下小店，手机号30元一个，不需要任何身份信息。
如今，沈晖的团队正在研究“淘宝商城”的抽检规则，“趁乱搞个职业抽检师，这个估计更好来钱”。
“淘宝商城”公关总监颜乔称，最近几个月，商城不断给商家发站内信，告知商家注意诈骗，“现在我们也会跟公安部门配合，对集团式的诈骗进行打击。”
