9月7日,杭州“淘宝商城”总部,前来维权的卖家和接待的工作人员在理论。
“淘宝商城”一位商家收到的敲诈信息,“收网络保护费999元”。网络截图
消费者贺磊拿着资料,讲述自己送检所购商品的经历。
9月7日,杭州“淘宝商城”总部,前来维权的商家打出标语,希望能得到合理的解释。
揭秘淘宝商城“神秘抽检”
商城招聘神秘买家,购物送检,严惩违规商家;有商家质疑神秘抽检伤及无辜
网络购物,消费者最为关心商品质量。
一项旨在保障消费者权益,打击假冒伪劣的新措施,正在“淘宝商城”实行。由于“神秘”的手段和“严厉”的惩罚,受到部分商家的质疑。
商家们称,抽检、处罚都应由第三方执法部门进行,不应由“淘宝商城”单方面实施。
“淘宝商城”坦言,一直希望公共执法部门介入,“但很多事情只能先由我们做。”
专家认为,淘宝商城身兼规则制定者、规则执行者,又扮演工商、质监等角色,凸显了网购相关法律法规的滞后。
今年的黄金周,王巍也很忙。
往年的这几天,这名“淘宝商城”商家都是忙着销售。
而现在忙着准备起诉,请律师、写诉状,还要向“淘宝商城”索要《违约金收取证明》,他要起诉的就是自己的东家——“淘宝商城”。
跟王巍一起准备起诉的,还有“淘宝商城”的十几名商家。他们都来自一个名为“天猫(也称淘宝商城)请还我保证金”的QQ群,里面200余名商家共同之处是,遭遇了“淘宝商城”的神秘抽检,被扣1万至10万不等的保证金。
王巍等商家认为,这种神秘抽检说白了就是“偷偷摸摸的抽检”,并不是公开透明的。