于是，第一次中奖之后，付先生为了再次中奖而努力着，他频繁网上交易。到8月末、9月末，他每个月的交易金额均达到百万以上，符合后者，但是否在前三名，暂时还不清楚。

　　当兴业银行9月公布中奖名单时，付先生看到大奖名单中有一个认识的人。于是问这位朋友当月的交易金额及次数。当得知结果时，付先生惊讶地发现，无论是交易金额还是交易次数均不及他。但是他的朋友中奖了，他却没中奖。

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　　莫名其妙的回复

　　得知这个结果之后，付先生在2010年12月向兴业银行客服电话95561投诉。不久，成都分行一位同志给他打来电话，说让他撤销投诉，并解释如果不撤销投诉，他们以后将不能再搞任何活动了。

　　付先生奇怪，他参与的活动是兴业银行在全国举办的活动，而非成都或四川分行。现在他的投诉怎么能让当地的活动不能再搞了？

　　付先生说，除了收到这个莫名奇妙的电话之外，他还多次致电过95561，但兴业银行方面再没做任何解释了。

　　调查之后

　　为了核实付先生投诉的真实性，投诉办接到投诉后，首先通过兴业银行官方网站和客服电话95561核实该活动的真实性。通过调查了解，兴业银行确实在2010年7-9月做了一项“柜面互通，精彩有礼”的活动。在兴业银行官方网页上，公布7月份活动中奖名单中， “5000随心游”的第一个中奖者就是投诉人“付昶春”。在8月、9月的中奖名单中就没有他的名字了。9月的名单中，有他朋友的名字，即“刘淑清”女士。

　　为了进一步证明“刘淑清”的交易数量及金额没有他高，投诉办要求付先生提供更多证据，比如交易明细及金额等。付先生均一一提供了相应证明，包括刘女士的。从网页截屏我们看到：付昶春先生9月交易431笔，汇总支出金额1200102元；刘淑清女士9月交易200笔，汇总支出金额683500元。

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