天津于小姐家的创维彩电购回三年多一直问题不断，第一年因黑屏的问题维修一次。第二年夏天开始，彩电打开不久就会发出象车胎爆炸似的声音，于小姐多次报修，创维维修工上门看了看便声称是正常的，之后就不再上门。

    如今，三年过去了，彩电又出现了图像失真的毛病。于小姐再报修，却被告知彩电已过保，如果要上门就必须先交上门费、检测费共80元！

    求助信原文如下：

    我家的创维电视是2003年6月买的的，也是问题不断，一年保修期内就出现黑屏现象，自修好之后，一到夏天看电视就会发出“砰砰砰”的响声，象车胎爆掉的声音，我打电话报修，天津的售后说没事的。

    没想到夏天一过，刚进冬天，电视就颜色失真。我再打电话，对方张口就是上门费10元、检修费70元，材料费另算。创维也算大企业吧，质量就这么没保证吗？

    求助人要求：免费修理！

    王博士观点：

    “彩电在保修期内就出现噪音的问题，报修多次维修工死活不上门。现在彩电过保了，维修工还没上门张口就要80元，创维这么大的企业就是这么做售后的吗？”于小姐相当气愤！

    因于小姐家的彩电已过保，因此，只能付费维修。于小姐可联系创维维修站，要求维修人员为彩电进行检测，并出具检测报告及经物价局审核的维修价目单，付费维修。此外，于小姐也可直接联系就近的第三方维修点，对比价格后，付费维修。