在记者采访中,闫女士的情况比较特别。记者的眼光落在了她那贴满各种票据的小本上,那上面闫女士集中了所有的材料购买证据。 “我这样做是为了装修出问题后能及时找到责任方。”朴实的话道出了消费者的觉悟。
走进闫女士的家,感觉特别温馨,主要不是因为她家的家具有多么名贵,而是缘于家庭主妇那种别出心裁的装饰。一进门,是一张别致的小圆桌子,客厅铺着那种复合式木地板,红黑色的电视柜,一切简单而又和谐。餐厅不是很大,但却有着中国传统的那种味道,八仙桌椅,古香古色,在那样的氛围中吃饭,肯定让人食欲大增。卫生间在主卧旁边,青色地板,乳色壁灯,显得非常干净温馨。
闫女士在部队医院工作将近30年了,岁月风霜并没有在她的脸上留下多少痕迹,她看起来很平和,即使在讲述自己装修过程中遇到的烦心事的时候,也是那么恬淡。
在采访的那些户主中,闫女士的装修经历可称得上是很典型的。从装修开始,闫女士全程跟踪,但是最后检测室内空气质量还是难逃不合格厄运。记者在她家看到,所有的装修合同和购买原料的单子她都集中贴在一个小本子上,可谓是准备充分,这样即使在装修中出现工程质量和产品质量问题,也能及时找到厂家商家,在维权过程中处于有利地位。
闫女士家的装修历时2个多月,从2004年年底开始,今年1月份完工。她请的是今朝装修公司进行设计和装修。
记者了解到,闫女士对于自己的新房子可是没少操心。从一开始找装修公司到选料,事事亲历亲为。即使这样,她还是不放心,天天下班后都要到自己的新家看看装修进度,给那些装修工人提出一些自己的想法和意见。
经过2个月的施工,装修完成。当闫女士走进这个家的时候,感觉已经不再陌生,这是自己的家了,装修的各种风格都是按照自己的想法来完成的,闫女士几乎要陶醉了。接下来的一个多月里,她开始奔波于各种家具市场,为自己挑选可心的家具,没过多久,家中的一切基本齐备,闫女士有了入住的打算。
但是,接下来发生的事情让她改变了自己的想法。不知道为什么,她感觉到,房子只要不打开窗子,室内的空气就非常闷,有时候自己都有头晕目眩的感觉。是不是自己有什么病了?闫女士没有多想,赶紧在医院做了检查,没有问题,一切正常。更让闫女士想不通的是,自己养的小狗一进这家门,就会不停地打喷嚏。这时候闫女士意识到问题的严重性,是不是自己买的那些家具在作怪。刚装修好的时候还没有什么气味,进了家具后怎么就出现让人恶心的感觉呢?后来的检测情况证明了闫女士想法是正确的。闫女士逐个把自己买的家具使用最简单的方法——嗅觉判断法进行了认定,最后,目标锁定在新买的电视柜上,因为屋子里只有这件家具的味最大。据闫女士介绍,这个电视柜是她在×××家具城以4800元买的,是世纪××家具公司的产品。记者看了看那个电视柜,显得比较高档,漆黑发亮的外表,看起来非常有品味。但是当记者趴在上面闻的时候,顷刻之间呛人的气味让记者的鼻腔难以承受,连打了几个喷嚏。
在同闫女士细谈中,记者了解到,闫女士一家三口,有个女儿正读大学二年级。为了保证家人的健康,她已经让房子空了有半年了,但是她还是不放心。在本刊征集检测家庭的时候,闫女士第一个报了名,她说“我只是想知道,这个屋子住人会不会影响健康,其他的我没有多想。”
看着闫女士手中翻动着的装订粘贴好的装修期间的各种发票,记者感到非常欣慰,因为作为房屋的消费者,他们已经把健康放在第一位了,而且他们为了自己的健康,已经随时做好了维权的准备。