3级对标与3项重要工作
——对标管理的精髓之四
□ 杨天河
标杆管理需要塑造良好的对标氛围，并通过3级对标（公司层面、部门层面、员工层面），充分挖掘全员的创标潜能，使组织以“降本增效”为核心开展对标管理工作，在此过程中不断培养人才队伍、完善管理机制，快速提升组织绩效与竞争力。
对标管理的3项重要工作为：对标队伍建设、对标体系建设以及辅导促成。
通过对标队伍建设，培养一批具备对标技巧及对标管理技巧的人才，从点上强化，以点带面带动组织的对标工作。
通过对标体系建设，构建高效对标运作平台和长效对标运作机制，有效管控组织对标管理工作，从面上强化、保障和提升对标成效。
通过辅导促成，不断促成重大成果，振奋人心，在此过程中加强人才队伍培养工作，不断提升组织对标能力。
(作者系中国标杆管理研究中心标杆管理专家、长效对标体系建设专家）
《中国质量报》
