□ 关原成
“这东西是干啥用的？”“这种防盗门可靠吗？”“这手摇压面器好使吗？”“这零件能用多久？”“这药吃上顶事吗？”……这都是有关质量与功能的问题。
质量与功能，这是人们围绕产品议论最多的话题，更是生产劳动和日常生活中不可回避的问题。质量与功能是什么关系呢？我们从功能说起，功能是事物具有的有利作用。人们需要的是功能，产品是功能的载体；离开载体功能就不存在。同一种功能有许多种载体，例如：火把、蜡烛、煤油灯、汽灯、白炽灯、荧光灯……就是具有同种功能的不同载体。人们通过发现与发明、设计与革新，就是为了获得同种功能的不同载体，于是就诞生了不同的照明产品。
产品作为功能的载体，其功能作用的程度和效果如何，是人们对产品优劣的衡量标准。照明，这是电灯泡的功能，达到照明技术要求的程度和效果，这就是它的质量。所有的产品皆是如此。许多产品的问题不是出在其功能上，而是发生在质量上。不是做不到什么，是做不好什么，能做到不等于能做好，任何事都这样。
每当发明设计一种新产品时，最先考虑的一定是功能，还顾及不到质量。先功能后质量，先能用再好用，产品的质量总是留在随后解决。解决产品的质量问题，主要靠选用的材料和制造设备及工艺来保证。于是，在市场上出现了下面的情况：
如果发明设计的是一种具有全新功能的产品，那么，人们看上的是它的新功能。这种全新功能的产品质量如何？与其他功能的产品不可比，人们只有使用之后才知道。例如，发明设计的新产品是——可以化痰的背心。你不能把它和通常穿的背心比质量，也不能拿它和化痰药比质量。在没有同类型功能产品的情况下，只要你需要这个功能，那就别无选择——用它就是了。至于质量怎样，在用中看，等用后说。
如果发明设计的是一种已有这种功能的新产品，这就能进行产品质量的比较。例如，发明设计的是一种新型洗衣机。人们就会同各种已有的洗衣机相比较，不但比质量，而且比外观，还要比价格等。当消费者对质量放心了，才会接受这种新的洗衣机。
功能和质量是函数关系，质量是自变量，功能是因变量。一种产品随着其质量的下降，功能就会减弱，当质量剧降到一定程度时，功能甚至会丧失。最危险的是，质量的下降会带来种种隐患，质量下降至某一临界时，事故随即发生。看上去好好的啤酒瓶突然炸啦！坐上去稳稳的便器，霎时就爆啦！
功能确定之后，质量就是产品的生命。产品的质量就是功能的质量。低质量的功能是不可靠的，劣质等质量的功能是不能用的。对使用者讲，选择功能时，必须同时选择质量；对发明设计者讲，构思功能时，必须考虑到载体的质量；对制造产品者讲，生产功能的载体时，必须保证功能的质量。
总之，要用质量保障功能的实现和载体的形象。功能确定之后，质量决定成败。人生的幸福和人身的安全，同产品的功能和质量紧紧维系在一起。
《中国质量报》
