□ 方 堃
从1988年至2007年，笔者持续积累质量管理经验和方法病进行了研究，发表论文和文章109篇，为编著《有效质量管理(EQM)》一书打好了基础并开始写作。
2007年中起，笔者专心致志、全力以赴，深入研究和勤奋写作。2011年中完成了书稿。又用半年多时间进行完善，使得全书系统、协调一致。
本书（以下简称EQM）共10章48节，约36万字。
现行的TQM有三大贡献：倡导预防为主，创新提出全面质量管理，发展和应用统计技术。
但TQM还存在3个不够：基本理论不够明确（强调全面，其中全员参与是过度要求）、概念不够清楚（术语定义很少，其内涵更少）、方法不够可行（切实可行、行之有效的方法少）。
明确EQM基本理论
为使得EQM基本理论明确，笔者进行深入研究所取得的基本理论创新或发展如下——深入研究揭示出质量关、质量策划、质量控制、质量改进、质量保证的客观规律和特点；
发展提出必须坚持“四个第一”，即“顾客第一、质量第一、始终第一、永远第一”；
发展提出必须坚持“九个一切”，即“一切为了顾客、一切以人为本、一切因情制宜”等；
发展提出必须坚持“五连行”、“六类适宜”、“七类有效循环”；
创新提出“ATEV有效循环”，并发展提出4类必须坚持“四不放过”；
创新提出并论述了有效质量管理(EQM)的确切定义及其内涵；
创新提出EQM的“十项原则”，即满足顾客要求、坚持质量第一、到作用关键等；
发展提出“运用三核心”，EQM促使组织“运用三核心”达到预期效果；
发展提出“持续三改进”，EQM促使组织取得“持续三改进”的效果。
EQM概念简介
为使得概念清楚，笔者在书中提供了100个确切的术语定义及其内涵或含义。
1.完全创新
术语名称是笔者提出、确切的定义是笔者给出、其内涵是笔者论述或阐述的，共有22个。
其术语名称是：准则、因情制宜、适度、预防为主、规定要求、整改、效果、有效质量管理、过程管理、过程方法、过程监控、名牌产品、不合格品控制等。
2.基本创新
术语名称已有，确切的定义是笔者给出，其内涵或含义是笔者论述、阐述或解释的，共有29个。
其术语名称是：质量策划、质量控制、质量改进、产品质量、归零、质量管理体系、程序文件、质量手册、质量信息管理、设计质量评审、采购、试验、控制点等。
3.修改确切
术语名称已有，确切的定义是笔者修改，其内涵或含义是笔者论述或阐述或解释的，共有32个。
其术语名称是：质量管理、质量保证、过程、质量、质量特性、安全性、产品故障、质量计划、质量记录、质量信息、确认、验证、特殊工序、首件鉴定、检验等。
4.原文引用
术语名称已有、确切的定义引用、其内涵或含义是笔者阐述或解释的，共有17个。
其术语名称是：顾客、可靠性、质量方针、标准、关键件、计量确认、不合格等。
EQM方法可行简介
方法可行是指方法确实可行、行之有效，有效地方法须结合实际。
其一，明确的基本理论之论述或阐述中，含有切实可行、行之有效的方法。
其二，明确的术语定义及其内涵的论述或阐述中，含有切实可行、行之有效的方法。
其三，其他关于方法的表述中，给出了切实可行、行之有效的方法。
《中国质量报》
