近日,苏州检验检疫局收到苏州进出口集团对外经济合作有限公司寄来的感谢信,对苏州检验检疫局检务处李梅梅副处长及各位同事的优质服务表示崇高的敬意和由衷的感谢。
据悉,该公司由于业务人员沟通有误,导致货物清关受阻,只能堆放在国外码头,给该公司造成了经济损失和信誉影响。当公司业务人员与苏州检验检疫局检务处商量此事时,李梅梅副处长及同事热情接待,主动联系,多方沟通,并特此特办,以最快的速度办理合格的产地证,使企业避免造成更大的损失,并挽回了信誉。
近年来,苏州检验检疫局检务窗口积极开展“阳光仪容仪表、阳光服务接待、阳光窗口语言、阳光服务环境、亮化工作时间”的四阳光一亮化”窗口建设和以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务”为要求的“8S”管理,先后获得了“全国检验检疫系统文明服务窗口”和“全省系统检务文明窗口”等称号,受到各极领导和服务对象的广泛赞誉。(戴岚)
戴岚