成立消费联盟、曝光消费陷阱……成都“3·15”主题活动打造全域放心消费新范式

2025-03-18      文/张东   点击：次

　　成立全国首个“全域放心消费联盟”、曝光十大消费陷阱、启动伴手礼评测活动……3月15日，由成都市市场监管局、成都市保护消费者权益委员会、高新区管委会联合主办的2025年成都市纪念“3·15国际消费者权益日”暨“活力高新 满意消费”主题活动在高新区交子大道音乐广场举行。

　　据了解，此次活动聚焦2025年“共筑满意消费”消费维权年主题，从提升消费体验，强化消费维权，助力消费政策，传播消费知识方向着手，凝聚了推动社会共治，助力经济高质量发展的共识，吸引了政府部门、行业协会、企业代表和新闻媒体等200余人参与。

　　“3·15”期间，成都市市场监管局携手杭州市市场监管局，签署《共建共享消费环境优化体系战略合作框架协议》，同步启动3•15协同行动。同时，成都高新区市场监管局联合重庆两江新区、杭州余杭区、三亚市等全国8个市场监管部门，正式成立全国首个“全域放心消费联盟”。该联盟覆盖成渝经济圈、长江经济带、兰西经济区、海南自由贸易港、东北边境贸易区等区域，旨在通过形成“东西南北中”的创新治理网络，实现跨区域监管协作、信息共享与信用联动，破解异地网络消费纠纷处理难题，为消费者打造更高效、更便捷的维权通道，为全国消费维权一体化提供示范样本。

　　活动现场，成都市消委会公布2024年度十大消费维权典型案例，内容涵盖网络购物、宠物交易、预付式消费等热点领域，以案释法、以案示警，揭露消费陷阱，普及维权知识，倡导理性消费，共筑安心、放心、舒心的消费环境。

　　此外，现场还发布了《成都高新区重点生活性服务业合规经营指南》中，针对零售、餐饮服务、医美、交通出行、文化旅游、校外培训等民生关切六大重点生活性服务行业明确标准，为企业划定合规底线，为消费者提供权益保障指引。

　　随后，高新区六大重点生活性服务业龙头企业代表在现场集体宣誓，向全社会庄严承诺“依法合规，诚信经营；质量为本，安全放心；对标先进，追求卓越；共建共享，守护消费”，以实际行动承担社会责任，回应市民关切，共同构建绿色健康的消费市场。

　　值得关注的是，抖音生活服务、四川壹玖壹玖电子商务有限公司、四川省珠宝玉石首饰行业协会、成都天府艺术公园投资有限公司等24家企业在商品质量、服务透明、纠纷处理等方面表现突出，被授予“放心舒心消费基础单元”称号，成为成都市优化消费环境、提升服务品质的金字招牌。

　　活动当天，由成都市消委会发起的2025“蓉城有礼”特色伴手礼评测活动正式启动，未来将挖掘兼具文化底蕴与市场活力的特色产品，培育文娱旅游、蓉货“潮品”等新消费增长点，努力打造让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费的氛围。

　　随后，抖音生活服务、快手直播电商、美团等五大国内头部平台企业代表来到现场，推介放心服务内容。抖音生活服务表示，平台将严格筛选优质商家，以“安心”标签认证点亮品质消费，与商家、用户携手，共同创造更美好的生活服务生态。

　　活动尾声，联盟城市及成都高新区48家企业代表共同点亮象征“品质消费、美好生活”的城市地标“天府双塔”，以璀璨灯光秀拉开消费环境优化新篇章。

　　成都高新区市场监管局相关负责人表示，未来将进一步深化消费维权工作、推动消费环境优化升级，全力构建企业自治、行业自律、社会监督、政府监管与行业协会协同治理的优质消费生态，切实提升消费者的获得感，激发消费者的消费意愿，推动区域经济高质量发展。

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