【投诉】壹加叁机构不签合同 不承认“保过”承诺

2024-12-31   湖南长沙   整理/雨田   点击：次

　　投诉内容：湖南长沙的许女士2023年8月通过微信添加了湖南壹加叁咨询服务集团有限公司（以下简称“壹加叁机构”）招生机构的老师，被告知“该机构有渠道高考复读，只要报名单招考试，就能被大专学校录取，且承诺没考上也能退费，会签订保过协议”。2023年8月11日，她为妹妹在长沙益立中等职业学校招生老师处预交学费现金1000元，8月27日在该校的一间办公室缴纳学费现金16800元，当时壹加叁机构的工作人员称“一个月后学生可拿上缴费单，集体签协议合同”。

　　直到2023年10月，双方还未签订合同，许女士找壹加叁机构的工作人员询问其原因，找“比较忙”“落实后再回复”等理由拖延。截至2024年3月，妹妹在长沙益立中等职业学校内吃住和学习，许女士每月都会追问签合同事宜。考试结束，妹妹并未被任何一所学校录取，当许女士再次询问“合同”“保过”等事宜，该名工作人员开始不回复信息。

　　许女士先后联系壹加叁机构校长等其他人员，均否认存在此合同，并被告知“不会和学生签署保过合同”。许女士要求壹加叁机构承担惩罚性赔偿责任，主张退一赔三，并对该机构有关责任人员给予限制从业处罚；她要求查处长沙益立中等职业学校教学场地租借中的违规违纪行为，依法追究相关人员责任。

　　涉诉金额：16800元

　　投诉诉求：要求壹加叁机构承担惩罚性赔偿责任，主张退一赔三，并对该机构有关责任人员给予限制从业处罚；要求查处长沙益立中等职业学校教学场地租借中的违规违纪行为，依法追究相关人员责任。

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