投诉主题:去哪儿网东方航空机票不能签转退 | |
投诉目标:去哪儿网 | 投 诉 人:吴女士 |
投诉时间:2014-07-18 | 投诉地区:北京市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=158678 |
7月7日通过去哪儿网购买联行(东方航空)7月30日北京-深圳,8月5日深圳-北京往返机票。订单编号:akl140708103109328,价格总计2070元。但由于临时计划变更,想将机票日期回程日期往后签一天。但被告知不能签转。退最多退340元基建+燃油费。由于并没有影响航空公司正常工作,而且机票只打了4.6折的折扣,并且购买当日即想做出变更。可是去哪网代理公司和东方航空都告知不可以签转。不知道航空公司根据什么规定来规定此机票不能签转退。这种霸王条款侵犯了消费者的正当权益,请315能尽快出面维护我们的正当权益。