去哪儿网订酒店不能入住

2014.7.14晚20：55:12  团购的寿光汽车站尚客优快捷酒店89元的。但是，到酒店被告知没有跟去哪网签协议不能进行入住只好入住其119的房间，其网站并没有与酒店有协议就自行在卖，而且其客服电话打不通。请消费者协会对这种坑害消费者的商家予以严厉的打击和制止。而且款项迟迟不退。