去哪儿网退票时 只退机场建设费和燃油附加费

2014年5月份在去哪儿网站（电话10101234）购买的机票，从福建厦门飞往北京的，由于后来去不了退票，网站关联的全兴票务代理商（01089677159）只退了机场建设费和燃油附加费190元给我，剩下的610元不给退。我购买的机票总价是800元。