去哪儿网订机票退票不给退钱

我于“2014年7月14日20:35:06”在去哪儿网，网站订了一张四川航空公司2014年7月16日16:05从乌鲁木齐到郑州的机票，本人于今天提前到航空公司取票，由于当时去哪儿网把票上的名字给我打错，把“侯”打成了“候”导致我无法登机，当时紧急联系了去哪儿网客服，客服说无法修改，只能申请退票，于是我就于飞机起飞前申请了退票，去哪儿网也在第一时间受理了退票，网站显示于“2014年7月16日 17:35:56 成功退票，飞机是可是16:05起飞，去哪儿网却只退给我了200元（机场建设费+燃油费+保险费），我购买机票的789元却不退给我，之后我打电话给去哪儿网客服，他们说，退票只退机建费、燃油费、保险费，可我购票时他们并没有明显位置提示，我并不知道，就算是有这一项规定，我认为这也绝对是霸王条款，我打电话给航空公司，航空公司说可以退票的，我是飞机起飞前申请的退票，而且他们也办理成功了，我希望去哪儿网把同意退票的机票钱789元退给我，他们制定的严重霸王条款，我不能接受，这绝对损失了我们消费者的利益，我没有乘坐飞机，成功申请退票，却要平白无故损失789元机票钱，凭什么退票成功就只退机建费、燃油费、保险费，而不退我的机票钱呢？请问这个钱去哪里了？我的机票退了，却为什么不退给我机票钱？我的机票已经退了，他们网站凭什么吞了我的789元机票钱？