| 投诉主题：去哪儿网酒店直销不可退订 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：刘信男 |
| 投诉时间：2014-06-19 | 投诉地区：福建省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=153237 | |
2014-06-13 在去哪儿网帮台湾友人订购酒店订单两笔（订单号：c3ha140613184222671，订单号：s2cj140613184408396），分别为台湾迪凯公司董事长及夫人及随行公司主干，2014,6,19接到台湾友人消息，因董事长身体不适，所以取消所有中国大陆行程，所以致电北京金霖酒店询（免费预订电话：010-60601881 59792331）问取消事宜，酒店方回答可以取消，但是是跟去哪儿网取消，再致电去哪儿网官方客服，答案是不可以取消，而且没有任何可以取消的方式，个人觉得很疑惑，去哪儿网借助社会资源本以服务大众为己任，怎可订立这种霸王条款，再说，酒店方都说可以，去哪儿网怎有如此权利拒绝，这样的方便貌似变成圈钱的诈骗，恳请12315规范正视。
