艺龙旅行网前往越南自助行不允许退票

2014.5.11我在艺龙网购买7.26-8.3往返越南胡志明，准备带家小暑假在该国自助旅行，由于中越关系造成中国国民在当地人身安全无法保障，事态有进一步扩大的趋势，中国政府外交部也通知国人适当考虑前往该地区，经过家里讨论决定取消这次行程。致电艺龙，她们告知无法退票。其实当时在购买机票时我并没注意有这个不能退票的条款，且购买完机票也无相关客服联系我告知相关条例。这完全属于隐瞒相关条例，无形中让消费者默认承担这个责任。危机发生这样的事情才暴露出来。退一步说我认为这个事情并非有个人原因造成，旅游公司、航空公司应该尊重个人的人生安全，保障旅客的安全为前提，赚钱不是第一位，在发生这样情况后，应该成立专门部门来解决这样的危机处理，不该意味的按照条例，而且是隐含的条例来转嫁这样的问题。我相信不是我一家一户的事情今天5.16前往越南的签证好像已经暂停，这样的情况。旅游公司、航空公司过于唯利是图，毫无人性可言。 订单号：40322571(预订日期：2014-05-03) 上海->香港 CX365 2014-07-26(周六)09:40 上海浦东12:25 香港国际机场 乘机人： Cai/HuiCai/QinzheLi/Chen 香港->胡志明市 CX765 2014-07-26(周六)16:20 香港国际机场17:55 胡志明市机场 乘机人： Cai/HuiCai/QinzheLi/Chen 胡志明市->香港 CX766 2014-08-04(周一)11:25 胡志明市机场15:10 香港国际机场 乘机人： Cai/HuiCai/QinzheLi/Chen 香港->上海 CX364 2014-08-04(周一)17:35 香港国际机场20:05 上海浦东 乘机人： Cai/HuiCai/QinzheLi/Chen 总金额 ￥6888.00