去哪儿网退款问题

投诉主题：去哪儿网退款问题
投诉目标：去哪儿网	投 诉 人：常江霞
投诉时间：2014-06-12	投诉地区：山西省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=151790

      我是4月30日在去哪儿网站购买沈阳到长白的机票 5月3号申请退款 5月4号显示已经退款 我是使用信用卡支付  到账时间是7-21工作日 理应是在5月25日到账  可是银行根本未收到任何退款  只有支付记录  账单我也打印了  确实没有  后来联系去哪儿网站的在线客服  他们说显示退款应该退了 其他的解决不了 我给客服10101234打电话没有人工服务 解决不了 留言也无人理会 只能到这里解决  请帮我解决一下  谢谢