去哪儿网退票问题

2014-06-12 17:00 广东省王珑桦点击:次

投诉主题：去哪儿网退票问题
投诉目标：去哪儿网	投诉人：王珑桦
投诉时间：2014-06-12	投诉地区：广东省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=151745

我在去哪儿网上买了2张火车票，但是，不能成功出票，又不能马上退款给我，我等着这笔钱订其他的火车票的，既然也没有成功拿到商品，而且，支付给他的钱还在去哪儿网，那么退款会很快才对啊，为什么迟迟不能退款，这不是欺骗消费者么，希望能马上退款。这样的服务态度，打了很多次电话协商了，就是不行，而且还踢皮球，互相推脱，就是不肯马上退款