【投诉】网购永久自行车为假货 要求赔偿并关闭店铺

2025-03-07   陕西安康   整理/雨田   点击：次

　　投诉内容：陕西安康的杨先生于2025年1月27日通过一家名为“南平市唯伊商贸有限公司”的小店购买了一辆永久牌自行车，转账638元，未获取发票。

　　2月2日，杨先生在收货组装过程中发现缺失前泥瓦配件、六角扳手工具，以及鞍座出现破损等问题。杨先生当即与该店铺客服沟通补发缺失件和破损件，并要求当日出单发货，客服回答当日无法发货。随后，杨先生选择产品存在做工瑕疵，要求退款退货。店铺客服要求他打包发货，运输过程不能影响商品二次销售，否则扣除30%货款。

　　在组装过程中，杨先生发现这辆标称永久牌自行车属于假冒伪劣产品。该自行车生产商为天津健锐自行车有限公司，杨先生通过网络查询发现，上海永久自行车有限公司与天津健锐自行车无任何关联。

　　杨先生要求这家名为“南平市唯伊商贸有限公司”的小店赔付其1914元，并要求平台关闭以永久自行车官方为名的小店。

　　涉诉金额：638元。

　　投诉诉求：赔偿1914元，关闭假冒产品的商店。

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