实时滚动新闻

去哪儿网预订酒店返还现金无法兑现

2014-05-19 13:36:02    广东省    张先生    点击:

本人于2014-1-27通过去哪儿网预订酒店,订单号 sunny13908055909396086(阳光旅行网订单号:77224714),订单承诺返回现金共计280元,阳光旅行网返现环节提示:“温馨提示:奖金将在您的订单状态变更为“已离店”后的三个工作日内,返还至您的现金账户。 自2014年1月1日起,返现奖金有效期调整为1年,以预订日期为准;垂直搜索等合作渠道,奖金有效期以渠道页面说明为准。” 本人于今日登陆阳光旅行网准备提现发现显示已过期,逐致电4006669977,被转至什么艺龙旅行网客服,工号为53446的坐席声称就是已过期,无法兑现,试问:你们的温馨提示一年说给谁看的?为何不到一年就过期??另外,不管是去哪儿还是阳光旅行或者是艺龙,从1-27日预订之后,有没有任何的短信或者电话告知消费者?提醒快要到期?难道就怕消费者知道过期吗?居心何在!? 至此,本人要求协调解决: 1、返还酒店预订承诺返回金额280元一次性到账 2、三方客服统一口径,予以明确解释回复 3、请各方改善服务管理!

相关新闻:

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号