在携程购买机票不提供行程单

在携程购买机票很多次，一直都正常。但最近两张（4月28日武汉至上海，4月30日上海至宜昌），要求邮寄报销凭证至荆州，而收到的是携程所开具的“上海市服务业、娱乐业、文化体育事业统一发票”，不是正规的航空公司电子客票行程单。打电话问客服告知订购的是旅行套餐，不能提供发票，而本人事先并不知情，订票过程中也并没有明显提示，本人认为这是携程欺诈消费者的行为，并且卖了机票而不提供行程单本身就并不合理，没有行程单导致本人无法报销，造成经济损失，望解决。