京东小金库4月16日申请提现至今未到账

在京东的小金库上线时我购买了10000元，可是近期收益不理想，便想把钱提出来，京东的这个小金库要把钱先转到网银钱包在提现，浦发银行的提现时间他们网站上写的是T+1，于是我在4月16日上午11点多申请的提现，但是到18日上午银行卡里依然没有收到款。于是我联系京东的在线客服，答复是提现需要1-3个工作日，这显然跟他们的宣传不符，之后他们又有一个高级客服用0527-88105500给我打电话，说我的款项又被退回网银钱包了，让我重新提现，并说转天会到账，这时我发现网银钱包的提现状态从成功，变成了退票。于是我又按照他说的在18日上午11点多重新申请了提现，但是令人发指的一幕出现了，在19日晚上同一个时间网银钱包网站上显示我的提现成功，但是我的银行账户里面至今半毛钱没有！我的钱下落不明！京东的这种行为不仅仅是虚假宣传，而已经涉嫌非法占用客户资金。如果我的资金真的如他们所说的已经提交给银行为什么没有转账成功，为什么在所谓高级客服给我电话之后马上成了退票，钱立即出现在了网银钱包里，从16至今4天，他们无常的占用我的资金，罔顾我的损失。这只是我一个人，试想他们用这种花招在全国范围内能得到多少利益。真是太卑鄙了！我个人很渺小，也不知道哪个部门能够监管到他们，希望通过315能让我早日拿回我的钱。