昨日下午我再次投诉之后,再次联系唯品会催促退款并告知他们我已向你们投诉,晚上快七点时唯品会终于来电,事情有了更离谱的发展。以下为昨晚回复唯品会相关部门和专人的留言,也继续向你们申诉。 ” 唯品会相关部门和专人, 今晚18: 46分终于接到唯品会的来电。在我的追问之下,你们闪烁其词地承认25日签收的退款包裹中确实收到了两件物品,确认了没有顺丰速运的配送问题,但是你们竟然更加无耻地说看到我三月份的一个订单曾经购买过的耳钉,质疑我将其掉包退回给了你们。我一直没有追究你们对我两个订单发错货,延迟发货配送及超过退款时限等各种赔偿,只是想着退完款便不再与你们耗费自己的精力和时间,没想到你们居然为所欲为到让人难以置信的地步。不错,我是曾经购买过一件与本次退货商品相似的商品,但是你们要我提供这件商品还在我手上的图片,足以见得你们的卑劣和不懂法,你们现在对我的侵权又多了一条,你们的要求和质疑已经侵害到我的名誉权,我如何能配合你们更加变本加厉地侵害我的权益。我已咨询了律师,你们是违约过错的一方,不积极核实情况降低你们对皇冠会员造成的损失,认真负责地解决退款问题,反过来倒咬一口。你们需要明白,如果你们不核实并承认自己发错货,而要反过来质疑我掉包把自己购买的东西退回给你们,你们应是举证的一方,首先你们需要举出有效证据能证明你们没有发错货,其次你们需要举出有力证据能证明你们收到的东西是一个多月前卖给我的那件商品。 在此提醒你们别再触犯伪造证据罪。 我如果需要提供我的那件商品的任何举证,也只能向有权取证的相关机构和司法机关提供,而不是配合你们来证明什么。不管你们是法盲还是仗着自己是天天电视广告的国内知名电商或者国外上市企业,我一个普通消费者虽然是你们的最高端会员,我与你们的维权战争现在正式开始,除了追讨退款还将提起其他包括精神损失在内的所有经济损失,并会将自己所遭遇的一切申诉给相关部门和社会各界,并请媒体监督你们的运营,网络曝光给广大网友,提请国家相关机构和部门彻查你们的进货渠道,商品质量和售后服务等各个环节。别忘了在2012年度热点行业购物网站投诉榜中,唯品会已经以41.35%的投诉比例位列榜首,国家相关部门和社会公众早应该监督你们的经营行为。 今天我已经分别向中国电子商务投诉和维权公共服务平台,中国质量万里行,广东省消委会消费维权网投诉,如果退款问题得不到解决,我将不惜代价请律师起诉唯品会,并请媒体全程关注报道此事,一句话绝不容许你们再侵害我的权益!!!” 之前一个以次充好发错货的订单14041855161613,因为无法抵赖在未有任何解释道歉的情况下办理了退款,而这个订单14041873129313因为他们发错货的商品,跟我3月购买过的一件商品相似,他们竟然无耻地猜测是我故意掉包寄回给他们退货,无法接受唯品会一步一步演变到如此地步。让人更气愤的还有致电的专人在电话中还称,如果我不配合他们提供我还持有3月份购买的这件商品的图片,他们将不退款并且回寄我退货的商品给我,如有遗失他们不承担任何责任! 收到我的退货不退款六天以来,现