| 投诉主题：海尔空调国家三包不实行 | |
| 投诉目标：海尔空调 | 投 诉 人：梁先生 |
| 投诉时间：2014-04-30 | 投诉地区：湖南省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=141248 | |
我是湖南娄底涟源市六亩塘镇的梁**，电话13327381***我在2010-7月份在涟源海尔专买店购买了一台1.5P的海尔空调,没想到还没用二年就坏了在2013年就由售后上门维修了二次.更没想到的是现在又坏了我在2014-4-23号打电话到商家,商家帮我打了电话到海尔公司.下午售后来了人看了一下.说压缩机坏.还说保修6年,现在不到4年就维修了三次,还不能正常使用,.国家三包中这种类型是可以换机的.但售后说只能修不能换.昨天自称是售后网点经理的人再次上门和我沟通说只能维修不能换机.我不同意.他最后说帮我找公司领导,可是今天打电话过来还是说不同意.我以前听说海尔的服务好,没想到也是这么拉圾.希望315能不能帮忙处理好这件事情.
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