苏宁易购不遵守售后承诺

3月14日在苏宁易购购买ipad air一台，现在申请无理由退货，苏宁网站显示可以15天无理由退换货，但是苏宁售后不承认，说是这个规定是从3月15日开始实施，但是在苏宁易购网页上没有任何地方显示15天无理由退换货是从2014年3月15日开始实施的，而且购买时，网站上显示是有15天无理由退换货。 苏宁易购无理由退换货规定：http://sale.suning.com/OtherArea/bzzx/thhzc.html 收费标准网站：http://sale.suning.com/OtherArea/bzzx/xgsfsm.html 现要求：退货退款，而且ipad在不收费的范围。