淘宝天猫摩门生活服务及华志联恒生活服务未到货

投诉书 本人2013年3月13日通过天猫“聚划算”，团购了天猫商城店华志联恒生活服务、“摩门生活服务”的1年12期《红松鼠》等杂志，承诺一个月发送一次，一月两本杂志。订单号：308753403214956；234842876294956，从13年4月直至13年12月每月正常收到该杂志，自2014年1月开始未收到杂志，本人先后与小多杂志社，摩门生活服务商家，天猫客服联系，均未得到解决，并且天猫商城一再推托责任还故意刁难提出各种无理要求。该商铺已经倒闭，点击店铺也显示无法找到店铺信息。同期参与这次团购的人数以千计，也就是说如果该商户成功欺骗顾客，一次能够非法获利数十万元。 因全年杂志作为一种特殊商品，有它的长期性。但是天猫没有考虑到这一点，把钱都打到了对方账户上，没有办法退款。而所谓的收取商家保证金，也是吸引无知消费者的一个商业手段，完全起不到制约不法商家的作用。退款金额应为4期未收到的两套杂志122元和此笔交易的30%赔偿金36，共计158元 希望能够还消费者一个公道，惩治不法奸商，净化市场。把钱退还给消费者。 1.投诉电话：057112315 2.315投诉网站 http://www.315online.com/tousu/