奇虎360游戏平台无故冻结账号

上海盛付通电子支付服务有限公司，（反正我是把钱打到这家公司了），我玩的是奇虎360游戏平台下的《枪魂》107区，账号是yulin0123,最近无故被冻结了账号。我问了客服，客服说我用非法手段刷宝箱什么的。我什么都没刷，正常玩的， 若是刷了，游戏人物战力哪会那么低。我真是冤枉死。跟我一起玩的朋友都可以作证。我认为无故冻结账号，又拿不出证据。商家这种行为严重损害了我们这种网游消费者的合法权益。我要求他们退还我支付的钱，向我赔礼道歉。现在网络已经成为主流，但是投诉的地方太少了。往往是被商家强制执行。希望中国质量万里行能为我平反吧！