苏宁易购付款后不发货

从10.19 号我下单买了万和烟管，到现在都没有收到货，我有打电话过去咨询，有的让我退货，有的说有货给我马上送，但是这样一拖再拖，至今已经一月有余，还是没有解决问题，希望315 给我作主。 我目前的情况是退款的话，因为当时是抢购，9元买了2个烟管，一共18元， 但是烟管的原价是29元，所以如果让我退货的话，也行，退我29*2=58元， 不行的话，就请履行合同给我发货，因为家里买了热水器，这个也是需要的，家里装修一直等待烟管。