苏宁易购购买产品不发货 最后并谎称无货

本人2013年11月14日在苏宁易购网站上购买了订单编号10005125520的美的灶具一台，事后由于本人有事没关注，直到11月21日一查看竟然没发货，打客服电话，先是2902号回复说这款厂家不生产了没货，你退钱吧，在我发火之后又有客服说刚刷新了有货，第二天就可以发货，到23号本人又再次打客服电话，2296号回复说没货还是要求退钱，25日在苏宁网上进行了投诉，告诉我会有人联系，截止现在没有联系也依然不发货。 我在苏宁网上查了这款产品在其它地区有售，只不过价格比我买的时候要高，可见是苏宁在耍无赖。以低价欺骗消费者，在涨价之后又说没货，面对这样无良的商家，真是无语。作为一个消费者真是再没有能力解决啦，只能求助315给予维权，帮助解决，为盼。