苏宁易购已付款 一个月不发货

8月8日上午九点在苏宁易购上下单购买好孩子安全座椅CS888-J102 ，价格为1172元，其中1000元，当天已经用礼品卡在线付款。之后10号，打电话跟我说他们内部发错货了，变纸尿裤了，让我多等2天。结果过两天又和我说没货了，要求我退货，但是我是用礼品卡购买的，退回礼品卡对我没有用，我也不想在该网站购买其他货物，我没有同意退货。客服和我说，那要多等2天，才能有货。结果一直等到8月23日也没收到货（期间工作较忙，未及投诉）直等到8月23日，再次联系客服，说货物已经到当地仓库，明天就给我发过来了。结果今天已经是8月27日凌晨了。一而再，再而三，如此让客服骗人，我不明白一个这么大的网站，竟然连这点服务也做不到，快20天了，还没有发货。9月5日又电话投诉，先是说过2天发货，我质疑后；又说商品缺货，我查看网站上显示有货，只不过价格是1480元，我指出后；又和我所之前发错的货物没有退回，所以才没有发货，最后实在不能自圆其说了，就说24小时内，再和我联系，结果至今4-5天了，还没有电话联系过。如此服务，怎么让人信服。我怀疑，因价格问题，迟迟不给我发货，因为这个两三百的钱，一个这么大公司，至于么？ 我的要求：三天内到货，并赔偿电话费50元。并希望该网站改善服务，网站客服和电话客服，请说真话，解决实际问题。