投诉主题:苏宁易购已凌驾法律之上 未经同意强退已付款订单 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:李先生 |
投诉时间:2013-09-10 | 投诉地区:江苏省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=97971 |
本人于2013-09-06于苏宁易购上购买尼康 数码单反相机 D7000 KIT(AF-S DX 18-105 f/3.5-5.6G ED VR 防抖镜头)一个,订单编号9004189963,购买金额5187元,已成功付款,网站上显示订单支付成功,并预计9月10日能收到商品。9月9日网上消费者联系苏宁在线客服10日能否正常收货,客服回答可以。9月10日早晨联系苏宁客服想确认送货时间,客服告知会有相关人员尽快和我联系,中午却发现订单被单方面取消,期间无任何客服人员和本人取得联系。现要求苏宁恢复订单,发货。
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