海宁皮革商城网上商城汇入账户货款后，不给发货

我于2013年1月4日在海宁皮革商城网上商城（网址为：http://www.pyxydz.com/product_detail-0-831.aspx）购买一件杰奥思琳 2012冬新品貉子毛领兔毛女皮草，并于当天13时57分通过网上银行把货款汇于该网站提供的账户内（该网站提供的账户为：6222021715007130620，网点为：工行河南省驻马店业务处理中心，户名：蒋洪友），单至今未收到货物，与该公司客服人员（QQ：858710679）联系，但该客服不给提供发货单号，对于至今未收到货物也不予以解释，故投诉该商城欺诈消费者，要求退还货款并致歉。