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中国质量万里行10月汽车投诉分析

2014-11-24 09:53    中国质量万里行        点击:

  中国质量万里行投诉部10月份收到汽车投诉262例,比上月增加了44例,涉及76款车型。其中已解决47例。本月投诉热点依然围绕“速腾断轴”事件,在10月份最新公布的轿车销量排名,速腾月销量再次跌出了前三。投诉部收到速腾车主有效投诉106件,比上月增加了44件。排在投诉前10位的车型是速腾、福克斯、启辰、IX35、桑塔纳、朗逸、君越、帕萨特、凯越以及科鲁兹。

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中国质量万里行10月投诉前十位车型

  消费者主要投诉的汽车质量问题有:发动机变速箱异响、变速箱漏油、抖动、熄火、烧机油和漏水问题。

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自主品牌汽车投诉

  速腾“断轴”事件

  悬架粗略的分为独立悬架和非独立悬架,简单来说独立悬架就是两边车轮的运动相互不受干扰,反之就是非独立悬架,由于非独立悬架在性能和舒适性上相比独立悬架有着“先天劣势”,但是成本低,占用空间小,所以一般非独立悬架会出现在后面,速腾所采用的扭力梁悬架(官方称为耦合式悬架)也是非独立悬架的一种。扭力梁悬架在A级车运用的非常广泛,而且非常成熟,按道理来说不会出现任何问题。

  上一代速腾还是独立悬架,为了节省成本,这一代换成了扭力梁悬架,而二者的安装孔位,零部件都不相同,为了最大化保留上一代设计,既保留独立悬架的安装孔位结构(速腾高性能版本GLI就是独立悬架),同时又保证轴距之类的基本参数,大众只能为速腾设计出这种扭力梁。“先天缺陷”导致纵臂断裂也在情理之中。

  第12届广州国际车展上,一汽-大众新款速腾的将于本届车展首发亮相。

  据悉,新款速腾外观上,与较早前曝光谍照一致,新款速腾换用了三横条式前格栅,而下格栅线条也更加曲折有力,雾灯框区域也采用了更为方正的设计。另外,新车大灯组内还配有LED灯带设计。而从我们获得的高低配车型实拍图看,新车的低配版采用了卤素大灯,并配有双五辐轮圈;而高配车型则采用了透镜大灯,并且轮圈设计也有所变化。

  尾部设计上,新车变化有限,牌照框的样式略作调整,后保险杠的造型也有一定变化,尾排孔泽采用了单边双出样式。新款速腾将采用独立后悬架。

  IX35“电瓶漏电”引关注

  江苏朱先生投诉:“4S店根本就检测不出问题出在哪里,应该是汽车电器能耗设计上的缺陷或是别的问题,厂商是否早就知道,故意置之不理的呢?问客服给个数据告知我们正常电瓶充满店,车辆关闭所有电器并关好门不动的情况下能放置多久,问了10个月也没给出个数据。 每次出差都是心惊胆战,每次回来都神经质的第一时间跑去开车门,看是否还能启动。换了电瓶后至今的 9个月中总计陆续出现了6次馈电打不着。而这6次馈电每次停放时间都不会长于8天的。”目前,中国质量万里行投诉部已收到数十位车主的投诉,事情还在进一步的沟通处理中。

标 签: 中国    质量    汽车    

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