【投诉】北京大麦文化传媒发展有限公司“换票难”引发消费者不满

2024-10-24   广东省   整理/李颖   点击：次

　　投诉内容：2024年10月8日，广东省广州市的蔡先生在北京大麦文化传媒发展有限公司的购票平台上，因可选票源有限，无奈购买了看台票以支持其心仪的演唱会。10月16日，蔡先生发现平台上突然放出了大量可购票源，其中包括他原本就希望购买的内场票。

　　鉴于这一情况，蔡先生联系了大麦客服，希望能将自己已购的看台票换成同等价格的内场票，以享受更佳的观演体验，但客服对于蔡先生的诉求发信息表示不能更换。

　　蔡先生认为，大麦在前期两次放票时均刻意限制票源，导致许多像他一样期待观看演唱会的消费者只能购买到次优的票种。而在演唱会即将开场之际，大麦却突然放出大量剩余票源，这一行为不仅让人质疑其销售策略的公正性，更让前期购票者感到被欺骗和忽视。

　　涉诉金额：4760元。

　　投诉诉求：要求北京大麦文化传媒发展有限公司办理看台票至同等价格内场票的换货手续。

扫码投诉