申通快递延迟货物收到时间 给不出明确回复

投诉主题：申通快递延迟货物收到时间 给不出明确回复
投诉目标：申通快递	投 诉 人：邓凯姗
投诉时间：2014-06-19	投诉地区：浙江省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=153188

本人拨打很多次申通快递揭阳公司：总机：06638231511；业务电话：06638234811；查询电话：06638228197三部座机，都告知我要打始发处的潮阳公司电话，他们公司查不到我的快递到底在哪里。然后我又给广东潮阳公司收件方打电话，有的电话有人接有的电话没人接，广东潮阳公司答复是我的快递已经到达义乌当天下午应该会派送，但是我拨打申通总部的电话却说快递还在揭阳未到义乌，然后我给潮阳公司打电话想再确认就一直没有人接，他们有点来回踢皮球了，不知道申通快递两边说辞不一致是什么意思，欺骗顾客吗？到底谁给我解决这个货物，我这个货物已经在揭阳申通快递航空部停留3天了，到现在还没有到义乌中转部，请给我满意的答复，这快递成了慢递了，请尽快给我把我的货物安全送到我手里，请315帮我维权此案件，谢谢