酷派商城发货问题

投诉主题：酷派商城发货问题
投诉目标：酷派商城	投 诉 人：刘小双
投诉时间：2014-06-09	投诉地区：河北省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=150743

    本人在酷派商城2014年6月1号买的酷派大神手机到现在6月9号还没收到，不知道哪里呢！期间我打过顺丰快递的客服电话要求改变运送地址，客服人员也同意并记录了我的新地址，然后转寄EMS，网上跟踪物流两天前就到镇上了，就是不见有人给我送来！现在网上也查不到物流信息了！！我该怎么办？我的手机哪去了？