因无意中看到网站上到处显示陈安之成功学演讲的画面，后经常找陈安之的碟片听，13年9月左右通过陈安之官方网站加了QQ:85764841，经常进入其空间（http://anzhijigou.qzone.qq.com）看关于如何成功的文章，因本人也经常网购，就按QQ空间官方网站提示联系负责人宋老师：18611880***也加了其QQ：1409025588，以QQ方式了解情况后知道购买一套成功学全集需要880元，就把详细地址、电话都告诉他，他说帮我发货，货到付款。也确实非常快速，第二天就收到货，由顺丰速运过来，快递单号：117466076966，快递单上留下的寄件公司：陈安之国际教育培训，联络人：李强帅，地址：深圳市龙华新区龙观东路鸿宇大厦912室，电话：13691666***，因每个公司都有分公司，我未多想就付款签收了。收到后也从头至尾专心去听光碟，而且自称姓宋的老师也经常在QQ上给我留言，说遇到什么问题都可以问他，他会帮助我提升，我当时也非常开心，谁不想成功，我努力的学，听完后我发现里面有两张光碟有问题，第五、六碟，怕搞错还重复听了几次，确实有问题，无法正常听，要不中间部分隔断声音，要不后面部分就显示数据异常等，我就及时QQ留言给宋老师，宋老师也马上给我讲解判断是电脑原因还是光碟原因，我告诉他确实是光碟原因，宋老师也同意给我更换，说过两天会寄新光碟给我，我等呀等，快半个月都没消息，心想出钱买时这么快就到，现有问题了怎么答应了这么久还未寄来，我又问他为什么还未寄新光碟，老师说再去核实，又等啊等，还是无任何音讯，我就在QQ上说如果不换我就退货了，复制了好几次发过去，后来就杳无音讯、石沉大海了。后来QQ直接把我接入黑名单，再找就找不着人。我就找官网投诉路径发了个投诉，在腾讯网也发了投诉信息，还是无人处理，13年9月25日我又联系官网另一QQ: 85764841留言，他说是因为太忙，会帮忙核实处理，这次我怕又把我拉入黑名单，就把所有留言保存了。也是左等右等无音讯，真是售前做得好，售后工作垃圾至极点。快到3.15还未处理，就想到3.15是消费者维权日，于是3月14日投诉到深圳3.15把情况说明，客服说这种情况可以投诉，可以帮我受理来处理。我以为有希望了，因当时在外面只有手上的快递单，只能把快递单上的所有信息反馈给客服，客服让我等消息，等了半个月没任何消息，我又联系315说帮我在跟进处理，再等，等了又等，期间去电三四次，无任何人回复我特意问客服，315的投诉是多久有回信，客服告之我50天内，我就等了50天，50天以后，从未接到任何电话再跟我核实具体情况，这时我早已经把其它信息都记录好，方便核实时告诉他们。至5月19日一个053140348139短信发来说是深圳市消费者委员会工作人员，说我的投诉未提供商家电话，查不到信息，将会直接结案，看来315也不过如此，不用跟用户核实任何信息就可直接结案的。 315都不给处理，真是投诉无门啊，希望中国质量万里行的负责人能够出面帮忙处理此问题，本来是开心的事，现让我心里极致压抑，真心希望你们的帮助给予我解决这个问题。
