我于2010年9月18日在淘宝网购买了一些商品,卖家于19日发申通快递送货,运单号为368222675975。后本人于9月22日至10月6日到上海出差,10月6日回到北京。10月7日在网上查到该运单已于9月27日签收,且注明本人签收。10月8日上班后我问遍了单位的所有同事和保安,都没有收到该快件,于是我打申通各服务电话联系,都说帮我联系查找,但是到现在仍然没有消息,说让送快件的人来找我核实,至今也没有来,该快件也不见踪影!这都10月11日了,东西收不到,钱也退不了,关键是我想要那东西! 而且他们的送快递人员及客服人员态度极差!推来推去不给处理!