【投诉】“夸克网盘”强制扩容 不支持7天无理由退款

2025-04-10   湖北武汉   整理/李颖   点击：次

投诉内容：2024年12月4日，湖北武汉的左先生在需要下载大型电脑单机游戏时，下载了夸克网盘，该服务由广州市动景计算机科技有限公司提供。因对该新品牌不熟悉，左先生花费9.9元购买了初级SVIP会员。然而，在付款过程中，电脑界面未直观显示网盘的实际容量。当游戏下载到一半时，系统提示网盘容量不足，需支付约15元进行扩容。左先生认为，整个过程存在诱导消费的情况，消费者缺乏知情权，且该公司不支持7天无理由退款。

涉诉金额：24.9元。

投诉诉求：要求全额退款。

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