国美出售质量不过关产品 不予解决

我在国美买了笔记本电脑，今天中午11点多到货。下午三点左右安的win7系统，随后发现电脑开不了机，黑屏，电源显示是有电源的，多次拔下电池，拔电源线，再重新点开机键，仍然开不了机，多次点f2仍然进不了主界面。打国美说自己找宏碁，他们不管。打宏碁电脑客服，他们说按f2都不行肯定是有问题了。随后立即冒雨去宏碁售后，到那里又好了。现在晚上用了一下用坏了。仍然多次按不行。已经把多次开机开不了的视频录下，包括下午和刚才晚上的都拍下，传往投诉邮箱了。希望尽早解决问题。 这样时好时坏的机子肯定是质量有问题的。苍天可鉴，我拿回电脑绝对没有对电脑进行不当操作！希望能帮忙解决我的问题，学生党好不容易换台电脑。