青岛联通收取天价上网费

2014年2月21日，我的手机无故产生上网费用，总共214元，之前我每月的花费不过10几元。这个手机是老母亲在用，只是打电话没有产生大量流量的可能。 据联通工作人员说是上网使用了20兆的流量。而我以前几年手机并没有上网，突然有这么大的流量费用，联通方面应该发短信通知或警告。 200多元的上网费如果办理套餐是2g的流量，联通这个收费明显属于不合理收费，且收费不告知，属于故意不作为。 我强烈要求联通赔偿收取的不合理流量费用。