去哪儿网购买机票迟迟不退款

2014年1月2号买的7号运城-北京，同一航班的2张飞机票，由于父亲血压高，医生不建议做飞机，申请退票，把医院证明那些全部邮寄过去了，代理商也检查过了，说的能退，航空公司规定的是 如果身体有病。非自愿退票的话 退的是全额票，相随的家属也可以全额退票。之前让我快递2级甲等医院证明的时候，我问他我母亲是相随人员，可不可以也全额退，需不需要什么东西，他们说不需要，只要我父亲有医院证明就能二个人全额退票，结果我东西邮寄过去了，他们代理商又变了，说不行。只能退开证明的那个人的票。退1个人的票，损失700多快钱，当时我就觉得受骗上当了，因为航空公司规定我看过，病人的相随人员也可以全额退票，但是没办法 钱已经给去哪儿网打过去了，去哪儿网的口碑那么不好，百度上随便搜1下全都是说去哪儿网是骗子网站，骗我700就700把，最起码还能把我父亲的那700快退回来，只好默认了。本来想这损失700.给骗子网站一点好处，把我父亲的机票钱退回来这事就翻片了，结果去哪儿网不守诚信，退款前的承诺说的是借记卡约3-7天到帐，结果我现在等了1个月多都没有给我退款，打电话过去 去哪儿网推到他们代理商身上，代理商又推到中国航空上。反正就是来回推。就是不退款。