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去哪儿网没有尽快退款

投诉主题:去哪儿网没有尽快退款
投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:粟女士
投诉时间:2014-02-09 投诉地区:福建省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=120664

昨天我在去哪儿网下了从上海往云南的团购旅游的订单,今天才去付款,可是在付款的过程中,出现了很多问题,用网银支付,快捷支付,支付宝支付都没有成功,都显示被银行限额支付,后看到有条提升,在去哪儿网的支付平台可以免除这样的问题,就点击进入了付款,后也不知怎么的就莫名显示通过块钱成功付款,还要另外注册块钱支付平台的,注册后快钱账户里面没有找到交易内容。而去哪儿网里也未付款成功,只看到去哪儿网注册的账户平台里注册的我的账户有充值的金额显示,当前面页只有充值,充值退还,提现三个显示,我想付款订单,不知怎么付就改提现,点入提现,却提示没有符合提现的条件,然后就选者充值退还,后马上显示退成功,但我的手机银行短信未收到过任何银行的退款短信,后拨通去哪儿网的客服,说要银行卡绑定才能提现,退还要等3天到15天,太慢了,我原本想很美好的出去旅游的梦想就要被破灭,我不甘心,后我又重新付款,可一下就付款成功了,没有很繁琐的手续,打了旅行社的电话,问下了单要什么时候安排出行,一个女的接的说没在公司到时在说,说到时会打电话通知

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