1号店以各种理由拒绝质量问题手机退货

       11月12日和朋友在1号店买了2台华为手机，订单签收人是朋友梁绍勇的名字。手机是17号下午收到的，晚上在看电影时发现屏幕边框漏光严重，发现问题后马上在1号店申请退货。18号上午1号店拒绝了我的退货申请，拒绝理由是：）您好，您在线申请的【131112N4AKFF】订单退货，需要您优先联系品牌售后咨询是否商品质量问题，售后服务电话：（400-830-8300），如品牌售后表示商品确实存在质量问题，需要由品牌售后出具有质量问题的检测认定书或鉴定报告并成功封机后，成功上传至在线退换货或者发至我司邮箱（CS@yihaodian.com），邮件中务必填写订单号以及您的收货人手机号码，未退货的商品详情请登录我的订单-在线退换货查看，给您造成不便敬请谅解，感谢您对1号店的支持！） 18号没时间去售后检测，于19日去华为售后检测，经售后检测手机确实有质量问题，开出手机检测单，让我带回找1号店退货。回家马上申请退货。提交退货单后，1号店晚上8点多时，打我电话。由于手机在充电没有接电话。1号店又拒绝了我的退货申请。 20号上午我又致电1号店。1号店说我没有接电话而拒绝了，我的退货申请，让我重新提交订单。后又重新提交。下午13点左右，1号店打来电话，说我手机没有封装，拒绝我退货，要我必须封装后才能退货，并短信发给我华为客服电话：4008308300，让我咨询华为，怎么封装。挂电话后，又打华为客服，华为客服表示，只要他们售后网点开出检测单，就符合退换货要求，不需要封装。挂电话后，又打1号店，而1号店给出，必须封装，不然不能退货，如果不封装，寄回他们那里有他们代检，而代检周期是2到3周。要不叫我重新去售后让他们封装。没办法，有跑去华为售后，售后表示，有他们的检测单就可以的，不需要封装，而且他们也没有接到华为的通知，必须要封装才可以退货。他们那也没有封装设备。没办法叫他们用纸将手机盒开口贴上，并盖上他们的章。 回来后又提交退货单，并致电1号店售后，这次接电话的是一个男的客服。他说我的手机有了华为售后的检测单已经符合退货要求，叫我耐心等待他们的售后人员电话。 直到21号下午15点多才接到1号店的电话，又说我的手机没有封装，不给我退货。要我把手机寄回给他们由他们代检，代检周期是2到3周。说的检测单是无效的必须他们检测了才算。 1号店这个电商纯粹是在忽悠消费者，华为售后网点检测出的问题机，而他们的确认为这个检测单是无效的。一直在拖延退换货时间。 希望你们平台能帮我。