投诉主题:乐视S50涉嫌提供虚假信息以及违约 | |
投诉目标:乐视网 | 投 诉 人:杨先生 |
投诉时间:2013-11-21 | 投诉地区:北京市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=110512 |
10月22日在乐视商城网购1台乐视超级电视S50,付完货款后。乐视发布公告,因乐视严重超卖而不能立即发货。需推迟发货。承诺4周内发货完(即11月20日前发货完)。 11月19日,在乐视商城网站上查询订单详情,订单显示11月19日11:20已发货。 11月20日与乐视客服联系,确认其发货事宜,乐视回复:订产品已发货。委托中远公司配送。但要求乐视提供其运单号码,乐视无法提供。 11月20日19:50登陆中远公司网站查询,查询结果显示:当前状态为:订单通知。中远公司根本没有发货。 故,乐视公司涉嫌提供虚假发货信息以及违约。
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