魅族手机mx2屏幕易碎 说是人为 质量不过关

魅族M040手机（mx2），在使用过程中轻轻反扣在桌面。屏幕就裂了、极其容易碎裂。联系客服，说是人为我返厂维修费用需要680。怀疑这个手机出厂前，是否进行过相关的碰撞和跌落测试。号称屏幕用大猩猩钢化玻璃的mx2是否用偷工减料。魅族手机这么轻易的碎屏，是不是属于不合格产品，他们绝对没有做过跌落测试。我想如果是有，任何一家有良心的企业都会用强硬的测试报告来说服客户。可是魅族一味的躲避，说是客户人为而为之。正常使用 ，屏幕反放在桌面会裂吗？而且还用高额的维修费用来敲诈用户。这种不合理的产品设计，出了问题由客户买单，合理吗