中国网通宽带问题

本人家住范家屯镇阳光新城二期，2012年12月份就已经入住了，当时联系网通要求办理宽带，被告知过了年就可以安装，但一直到现在都已经8个多月了，还安装不了，已经打过很多次电话，均被告知设备没到，安装不了。什么设备要半年以上的时间还不到位呢？昨天又给公主岭的联通打电话，那里的工作人员回复说：“现在安装的用户少，要等周边的所有小区都建好之后，一起来安装。”试问，一个用户就不是用户吗？更何况整个小区有几十户都在等着安装，麻烦工作人员尽快处理，谢谢。 就是要我们继续等，还是什么时候能够安装，现在他们也不知道。