小米2存在设计缺陷 屏幕易破损 厂家拒赔

    小米2屏幕在话筒处采用槽型开口，此设计存在质量缺陷，手机屏幕容易从该处破损，我给朋友买了一块这样的手机，买回不到2个月，在贴完膜后，发现贴膜不贴付，于是朋友用手指挤压，结果整个屏幕都裂开了，这样的屏幕也太坑人了吧，经过电话客服，第一次，听说屏幕破了，都没听问题描述，直接给出了人为破坏，不予赔付的答复，第二次，致电客服，居然说不管，朋友要求他们领导处理，居然说他们没有领导，拒绝处理；之后多次致电，均进行搪塞，如今手机问题都近1个月了，朋友都急了。感觉小米手机发展的太快，这些质量问题和售后问题真的很差来，我们这些客户的利益受到了严重的侵害。

     因此，请正义的315为我们主持公道，并希望： 1、小米公司无偿给我朋友更换手机屏幕； 2、公开给客户道歉，并想法改进此设计缺陷； 3、从众多盈利中，拿出点来改善一下客服。